We zijn een geaccrediteerde praktijk!

Het laatste jaar hebben we er hard gewerkt om in aanmerking te komen voor een kwaliteitsstempel. Het Nederlands Huisarts Genootschap geeft dit kwaliteitsstempel af aan praktijken die voldoen aan hun eisen voor veiligheid, hygiëne, nauwkeurigheid, etc.

• We hebben een tevredenheidsenquete gehouden onder patiënten. We hebben onze resultaten bij patiënten met diabetes, astma en COPD bekeken en vergeleken met andere praktijken.
• We hebben gekeken naar bereikbaarheid.
• We hebben verbeterplannen gemaakt en uitgevoerd.

Veel werk, maar het leverde ons ook veel op.
Het belangrijkste verbeterplan betrof het opzetten van een speciaal spreekuur voor mensen met COPD. Sinds 1 juli is dat gestart. Ivonne, de praktijkondersteunster, is er mee aan de slag gegaan.

Wachtkamer

Een ander verbeterplan betreft de wachtkamer. We zoeken nog een mooie ideeënbus en een goed folderrek.
Onze praktijkprotocollen hebben we nu netjes op papier en zijn nu ook in te zien op deze website.
Elk jaar moeten we nu drie verbeterplannen maken.
Suggesties zijn natuurlijk meer dan welkom!